ZA PODJETNIKE, DIREKTORJE in VODJE

Za vse, ki vam je mar, kakšne odnose imate s strankami in sodelavci

Posel je zgrajen iz odnosov. Vaša dejanja, besede in vedenje vplivajo na kvaliteto odnosov s strankami, sodelavci, poslovnimi partnerji in skupnostjo, v kateri delujete. Sprožajo različne odzive, ki lahko krepijo ali rušijo odnose. V knjigi Ne čakaj na stranke boste našli navdih in ideje za učinkovitejšo uporabo notranjih virov in boljšo komunikacijo s strankami in sodelavci:

  • 190 strani primerov dobre prakse (B2C, B2B)
  • 10 načel za boljše odnose strankami in sodelavci, ki jih lahko uporabite v vsakem podjetju
  • dragocene izkušnje, ki vam lahko prihranijo čas in denar
  • nasvete uspešnih podjetnikov Sandija Češka (Studio Moderna) in Ize Login (Login5 Foundation)
  • Z nakupom prispevate 5 € v štipendijski sklad Zveze prijateljev mladine Slovenije.
  • BREZPLAČNA POŠTNINA + DARILO: KNJIŽNO KAZALO
Cena: 33,33 €

KAKO UČINKOVITEJE GRADITI ODNOSE S STRANKAMI IN SODELAVCI?

MOČ BLAGOVNE ZNAMKE

Kaj je X-faktor vaše blagovne znamke? Kako ga učinkovito skomunicirati?

ZAVZETA EKIPA

Kako ustvariti vzdušje, v katerem zaposleni zavzeto soustvarjajo in podpirajo drug drugega?

PRAKSE USPEŠNIH

Kako se prilagoditi novim razmeram in hitrim spremembam v okolju?

ODNOSI S STRANKAMI

Zakaj stranke kupujejo vaše izdelke oz. storitve? Zakaj je nevarno obravnavati vse stranke enako?

ODGOVORNOST DO SKUPNOSTI

87 % potrošnikov raje izbere družbeno odgovorne znamke. Kje je priložnost za vas?

POGOSTE NAPAKE

Kaj se lahko naučite iz napak tistih, ki se niso znali prilagoditi?

O AVTORICI

Maja Golob je poslovna coachinja, svetovalka za marketing in odnose s strankami, predavateljica in avtorica dveh knjig.  Že 27 let pomaga podjetjem in njihovim zaposlenim učinkoviteje komunicirati s strankami in med seboj. Je soustanoviteljica družbe Spago, predavateljica na poslovnih dogodkih, gostujoča predavateljica na Fakulteti za podjetništvo Gea College, ter članica Združenja Manager, mednarodne coaching zveze ICF in Društva za marketing Slovenije.

Maja je avtorica številnih člankov o marketingu, prodaji, vodenju, poslovni in osebni rasti. S sporočili navdihuje, izobražuje in poziva k spremembam. Knjiga Ne čakaj na vikend  (2016) je postala uspešnica in je pred 3. izdajo.
V svoji novi knjigi Ne čakaj na stranke avtorica nagovarja podjenike, direktorje in vodje k iskanju notranjih rezerv podjetja ter odstira načine, da jih aktivirajo za podporo zastavljenim poslovnim ciljem. Govori o tem, kako okrepiti odnose s strankami, zaposlenimi in skupnostjo, v kateri podjetje deluje. Na konkretnih primerih iz prakse ponuja praktične ideje za izboljšave, ki jih lahko že jutri uporabite v svojem podjetju.  Maja verjame, da smo posel ljudje: če delaš dobro in s srcem, stranke pridejo. To pa je tudi sporočilo knjige Ne čakaj na stranke.

190 strani praktičnih primerov za krepitev odnosov s strankami, zaposlenimi in skupnostjo. Izkušnje drugih, ki vam lahko prihranijo čas in denar.

5 € od vsake prodane knjige prispevamo v sklad za štipendije Zveze prijateljev mladine Slovenije. HVALA, ker pomagate soustvarjati boljšo prihodnost za otroke iz socialno ogroženih družin!