Kaj je X-faktor vaše blagovne znamke? Kako učinkovito ga komunicirate s strankami in zaposlenimi?
Kako dvigniti zavzetost? Kako odpraviti komunikacijske šume v ekipi in povezati sodelavce v učinkovit tim?
Katere kompetence morate razvijati v prihodnosti, da boste lahko gradili dobre odnose s strankami, zaposlenimi in skupnostjo?
Kdo so vaše idealne stranke? Katere težave jim rešujete? Kako lahko okrepite odnose z njimi?
87 % potrošnikov raje izbere družbeno odgovorne znamke. Kako lahko v sodelovanju s skupnostjo prispevate k boljšemu svetu vi?
Katerim napakam se je bolje izogniti? Kaj se zgodi tistim, ki se niso pripravljeni spremeniti oz. prilagoditi?
Za direktorje, vodje, podjetnike, vodje marketinga in prodaje.
Posel smo ljudje. Vaša dejanja, besede in vedenje vplivajo na kvaliteto odnosov s strankami, sodelavci, poslovnimi partnerji in skupnostjo. Sprožajo različne odzive, ki odnose krepijo ali jih rušijo. V negotovih razmerah na trgu so trdni odnosi temelj, s katerim gradite prihodnost. Izkoristite skrite notranje potenciale in okrepite odnose s strankami, sodelavci in skupnostjo. V knjigi dobite:
Knjiga navdihuje in spodbuja. Prisili nas k razmišljanju o izzivih skozi lastno življenje in lastne izzive. Je neprecenljivo orodje za sprostitev naših skritih potencialov.
Sandi Češko
Majino knjigo začneš brati zato, ker poznaš njeno zgodbo o uspehu. Nadaljuješ, ker ugotoviš, da ve, kaj vse lahko dosežeš ti. Ko končaš, veš ne le, kako graditi in upravljati čudovite odnose s svojimi strankami, temveč si na poti, da pomagaš ustvarjati boljši svet."
Josh Rocchio
Svoje bogate izkušnje in mnenja o poslovnih (marketinških) odločitvah Maja podaja preko primerov, ki izhajajo pretežno iz slovenskega okolja, zaradi česar se bo bralec laže identificiral z njimi. Za začetnike na področju (direktnega) marketinga, pa tudi za tiste, ki vedo, da je marketing obstajal še pred pojavom »digitala«.
Iztok Sila
Ni vam treba biti marketinški strokovnjak, da bi razumeli sporočilo te knjige, kako pomembno je v tem globaliziranem svetu ohraniti skepticizem in zdravo mero razuma, biti zvest svojemu srcu, svojim vrednotam in lokalni kulturi.
Maruška Likar
Ni enostavno razložiti zapletenih tem na preprost način. Maja to počne z lahkoto, ko razpravlja o novih trženjskih in poslovnih resničnostih ter odpira perspektivo etike in vpliva trženja na oblikovanje odnosov in sveta. Knjiga poziva k negovanju vrednot, ki bi morale biti v srcu poslovanja vsakega podjetja, bralce pa spodbuja, da spustijo svoj ego in delujejo v dobro vseh.
Breda Brezovar Goljar
Ne čakaj na stranke je knjiga za vsakega poslovneža, saj ne govori le o trženju, temveč širše o vsem, kar omogoča uspešno poslovanje podjetja. Knjiga opisuje edini možni način uspešnega poslovanja podjetij v prihodnosti, kjer so poslovne enote močno povezane, kjer ljudje strastno soustvarjajo izdelke in storitve, da bi zadovoljili potrebe svojih strank in ne le lovili dobiček in ključne metrike.
Iza Login
Všeč so mi konkretni primeri iz prakse, sploh, ker se v njih kot marketingar najdem tudi sama. Absolutno pa knjiga ni samo za marketingarje, je tudi priročnik za gradnjo odnosov v najširšem smislu. Za vse, ki so nam mar odnosi. Za vse, ki nam je mar, kar razvijamo, gradimo in kar bomo zapustili na tem planetu.
Mojca Avšič
Maja Golob je poslovna coachinja vodij in teamov, svetovalka za marketing in odnose s strankami, predavateljica in avtorica dveh knjig. Že 28 let pomaga podjetjem in njihovim zaposlenim učinkoviteje komunicirati s strankami in med seboj. Je soustanoviteljica družbe Spago, predavateljica na poslovnih dogodkih, gostujoča predavateljica na Fakulteti za podjetništvo Gea College, članica Združenja Manager, mednarodne coaching zveze ICF in Društva za marketing Slovenije.
Maja je avtorica številnih člankov o marketingu, prodaji, vodenju, poslovni in osebni rasti. S sporočili navdihuje, izobražuje in poziva k spremembam. Knjiga Ne čakaj na vikend (2016) je postala uspešnica in je pred 3. izdajo.
V svoji novi knjigi Ne čakaj na stranke avtorica nagovarja podjetnike, direktorje in vodje k iskanju notranjih rezerv podjetja za boljše odnose s strankami, zaposlenimi in skupnostjo, v kateri podjetje deluje. Na konkretnih primerih iz prakse bralcu nastavi ogledalo in ga spodbuja k spremembam na bolje. Maja verjame, da smo posel ljudje: če delaš dobro in s srcem, stranke pridejo. To pa je tudi sporočilo knjige Ne čakaj na stranke.
Založnik:
Spago d.o.o.
Hotična 2a, 6242 Materija
(05) 687 41 29
info@spago.si
Leto ustanovitve: 2002