ZADOVOLJNI ZAPOSLENI USTVARJAJO ZADOVOLJNE STRANKE

MOČ BLAGOVNE ZNAMKE

Kaj je X-faktor vaše blagovne znamke? Kako učinkovito ga komunicirate s strankami in zaposlenimi? Kje so priložnosti za izboljšave?

UČINKOVITA EKIPA

Kako povezati sodelavce v učinkovit tim? Kako prepoznati in odstraniti ovire, da bo tim deloval bolj povezano in zavzeto?

PRAKSE USPEŠNIH

Katere so kompetence prihodnosti, ki postavljajo temelje za dobre odnose s strankami, zaposlenimi in skupnostjo? Kako se prilagoditi spremembam?

ODNOSI S STRANKAMI

Katere so vaše idealne stranke in katerim se je bolje izogniti? Katere težave jim rešujete? Kako lahko okrepite odnose z njimi?

DRUŽBENA ODGOVORNOST

87 % potrošnikov raje izbere družbeno odgovorne znamke. Kako lahko v sodelovanju s skupnostjo prispevate k boljšemu svetu vi?

POGOSTE NAPAKE

Kaj se zgodi tistim, ki se niso pripravljeni spremeniti oz. prilagoditi? Kaj se lahko naučite iz njihovih napak?

KAKO OKREPITI ODNOSE S SODELAVCI IN STRANKAMI?

Za vse, ki vam je mar, kakšno sled puščate za seboj.

Posel smo ljudje. Vaša dejanja, besede in vedenje vplivajo na kvaliteto odnosov s strankami, sodelavci, poslovnimi partnerji in skupnostjo. Sprožajo različne odzive, ki odnose krepijo ali jih rušijo. V negotovih razmerah na trgu so trdni odnosi temelj, s katerim gradite prihodnost. Izkoristite skrite notranje potenciale in okrepite odnose s strankami, sodelavci in skupnostjo. V knjigi dobite:

  • 190 strani primerov dobre prakse (B2C, B2B)
  • 10 osnovnih načel za dolgoročne odnose s strankami, sodelavci in partnerji, ki jih lahko uporabite takoj
  • dragocene izkušnje 36 podjetij, ki vam lahko prihranijo čas in denar
  • nasvete uspešnih podjetnikov Sandija Češka (Studio Moderna) in Ize Login (Login5 Foundation)
  • Z nakupom prispevate 5 € v štipendijski sklad Zveze prijateljev mladine Slovenije.
  • BREZPLAČNA POŠTNINA + DARILO: KNJIŽNO KAZALO
Cena: 33,33 €

O AVTORICI

Maja Golob je poslovna coachinja vodij in teamov, svetovalka za marketing in odnose s strankami, predavateljica in avtorica dveh knjig.  Že 28 let pomaga podjetjem in njihovim zaposlenim učinkoviteje komunicirati s strankami in med seboj. Je soustanoviteljica družbe Spago, predavateljica na poslovnih dogodkih, gostujoča predavateljica na Fakulteti za podjetništvo Gea College, članica Združenja Manager, mednarodne coaching zveze ICF in Društva za marketing Slovenije.

Maja je avtorica številnih člankov o marketingu, prodaji, vodenju, poslovni in osebni rasti. S sporočili navdihuje, izobražuje in poziva k spremembam. Knjiga Ne čakaj na vikend  (2016) je postala uspešnica in je pred 3. izdajo.
V svoji novi knjigi Ne čakaj na stranke avtorica nagovarja podjetnike, direktorje in vodje k iskanju notranjih rezerv podjetja za boljše odnose s strankami, zaposlenimi in skupnostjo, v kateri podjetje deluje. Na konkretnih primerih iz prakse bralcu nastavi ogledalo in ga spodbuja k spremembam na bolje. Maja verjame, da smo posel ljudje: če delaš dobro in s srcem, stranke pridejo. To pa je tudi sporočilo knjige Ne čakaj na stranke.

V knjigi Ne čakaj na stranke najdete 190 strani primerov, izkušenj in zgodb podjetij različnih velikosti in panog. Za navdih in vaš uspeh.

Z nakupom knjige prispevate 5 € v štipendijski sklad Zveze prijateljev mladine Slovenije. HVALA, ker pomagate ustvarjati boljšo prihodnost za otroke iz socialno ogroženih družin!

OBJAVE V MEDIJIH